Menu
Кошница

Общи условия за ползване

  • 1. ПРЕДМЕТ

Тук се съдържат Общите условия, съгласно които СМАРТ ГАДЖЕТС ШОП ЕООД предоставя продукти и услуги на потребителите си, посредством уебсайт Smartgadgets.bg. Тези условия обвързват всички потребители и уреждат правилата за използването на Smartgadgets.bg, включително сключването на договор за покупко-продажба на стоки и услуги от този онлайн магазин.

Със зареждането на домейна на Smartgadgets.bg, неговите поддомейни и/или чрез заплащане ползването на платени продукти и услуги предлагани на Сайта, Потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава, да спазва настоящите Общи условия.

Smartgadgets.bg препоръчва внимателно да прочетете Общите условия, преди да използвате нашата уеб страница. Ако не приемате тези Общи условия, не трябва да използвате Smartgadgets.bg.

 

Дефиниции:

•ПРОДАВАЧ – Смарт Гаджетс Шоп ЕООД, Smartgadgets.bg или всеки наш партньор във връзка с Smartgadgets.bg

•САЙТ – домейна Smartgadgets.bg и неговите поддомейни

•ПОТРЕБИТЕЛ – всяко физическо или юридическо лице, което използва сайта по какъвто и да е начин, включително но не само като го разглежда, прави поръчки от него, купува, връща стоки и др.

•ПОРЪЧКА – електронен документ, представляващ комуникационна форма между Продавача и Потребителя, чрез който последният заявява на Продавача, през Сайта, намерението си за закупуване на Стоки и/или Услуги от Smartgadgets.bg

•ДОГОВОР – представлява сключения от разстояние договор между Продавача и Потребителя за покупко-продажба на Стоки и/или Услуги от Сайта, неразделна част от който са настоящите общи условия за ползване на Сайта.

• СТОКИ И УСЛУГИ – всеки предмет на договора за покупко-продажба от Сайта.

• СПЕЦИФИКАЦИИ - всички характеристики и/или описания на Стоките и Услугите, така както са посочени в Сайта.

 

2. ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА

Наименование: СМАРТ ГАДЖЕТС ШОП ЕООД, ЕИК 207250115

Седалище и адрес на управление: гр.Враца, ул. "Стоян Калъчев" №18, ап.9

Адрес за упражняване на дейността: гр.Враца, ул. "Стоян Калъчев" №18, ап.9

Данни за кореспонденция: гр.Враца, ул. "Стоян Калъчев" №18, ап.9, тел.: +359884719758, имейл: support@smartgadgets.bg

 

3. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА САЙТА НА SMARTGADGETS.BG

  • СМАРТ ГАДЖЕТС ШОП ЕООД (наричан по-долу "Продавач"), като разпоредител с този интернет сайт, Ви дава право да зареждате и разглеждате всички материали, които са публикувани в този Сайт само за лична употреба с нетърговска цел, при условие че спазвате и се съобразявате с всички авторски права и съответните означения.
  • Всяко използване на този Сайт означава, че Вие сте се запознали внимателно с общите условия за използването му и сте се съгласили да ги спазвате безусловно.
  • Общите условия могат да бъдат променени едностранно от СМАРТ ГАДЖЕТС ШОП ЕООД по всяко време чрез актуализирането им. Тези промени влизат в сила незабавно след публикуването им на Сайта и са задължителни за всички потребители/клиенти.
  • Smartgadgets.bg има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните материали, услуги и цени. Някои от публикуваните материали може да бъдат остарели, като Smartgadgets.bg не поема отговорност да ги актуализира.
  • Посочените цени в Сайта са валидни само при покупка онлайн и е възможно да се различават от цените във физическите фирмени магазини под бранда SMART GADGETS. Цените са крайни, в лева (BGN) и НЕ включват цена за доставка.
  • Посочените наличности на продукти в Сайта са валидни за централния склад на фирмата и е възможно да има отклонения/ разлики с наличностите в отделните физически SMART GADGETS магазини.
  • СМАРТ ГАДЖЕТС ШОП ЕООД има правото да променя цените по свое усмотрение, по всяко време, без да дължи предварително уведомяване на потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална по време на сключване на договора.
  • При допуснати технически грешки в публикуването на сайта, СМАРТ ГАДЖЕТС ШОП ЕООД има правото да откаже изпълнението на договора и не дължи обезщетение по никакъв начин на потребителя, освен да възстанови сумите платени от потребителя, ако има такива.
  • Продавачът организира доставянето на поръчаните стоки, прехвърлянето на собствеността и гарантира правата на Потребителите, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката, потребителското или търговското право критерии и условия.
  • Договорът за продажба от разстояние между Продавача и Потребителя се счита за сключен след потвърждаване и изпращане на дадената поръчка от страна на СМАРТ ГАДЖЕТС ШОП ЕООД. Потвърждаването на сключен с Продавача договор от разстояние, включително и на свързаната с това информация, се извършва на предоставената от купувача електронна поща.

 

4. РЕГИСТРАЦИЯ И ОНЛАЙН ПРОДАЖБА

  • За да използва Smartgadgets.bg  за сключване на договори за покупко-продажба на стоки, Потребителят следва да въведе избрани от него име и парола за отдалечен достъп, с което се счита, че е приел настоящите общи условия. Приемане на настоящите общи условия се извършва и при финализиране на всяка поръчка от страна на Потребителя.
  • Името и паролата за отдалечен достъп се определят от Потребителя, чрез извършване на онлайн регистрация в сайта на Smartgadgets.bg.
  • Сайтът предоставя възможност и за поръчка без извършване на регистрация (като гост). В този случай поръчващият без регистрация Потребител приема тези общи условия в момента на финализиране на поръчката от негова страна.
  • С попълване на данните си в страницата за разплащане и натискане на бутона "Потвърди поръчката", Потребителят декларира, че е запознат с тези общи условия, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.
  • Основните спецификации на стоките, предлагани от Продавача в сайта Smartgadgets.bg са определени в продуктовата уеб страница на всяка стока.
  • СМАРТ ГАДЖЕТС ШОП ЕООД полага сериозни усилия, за да поддържа точността на информацията, представена в Сайта. Въпреки това, като се има предвид възможните технически грешки или пропуски в тази информация, СМАРТ ГАДЖЕТС ШОП ЕООД уточнява, че изображенията на продуктите имат информативен и насочващ характер, съответно е възможно доставените продукти да се различават от изображенията, поради промяна на характеристиките или дизайна им. 
  • За някои от продуктите във Smartgadgets.bg е възможно да са използвани примерни изображения за друг модел телефон, но в действителност продуктите са съвместими с този, който е посочен в името и "Съвместим модел". 
  • Методите на плащане, доставка и изпълнение на договора се определят в тези общи условия и информацията, предоставена на Потребителя посредством сайта Smartgadgets.bg.
  • Потребителите се съгласяват, че цялата изискуема от Закона за защита на потребителите информация може да бъде предоставяна чрез интерфейса на сайта Smartgadgets.bg или електронна поща.

 

5. ОТКАЗ ОТ ЗАКУПЕНА СТОКА И УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ

  • На основание чл. 50 от ЗЗП всеки, който има качеството на потребител по смисъла на ЗЗП има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи (с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55 от ЗЗП) в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя.
  • Потребителят има право да тества закупения продукт и да се увери че му харесва, но е задължен да го пази в безупречно състояние и външен вид. Ако пожелае да упражни правото си по предходния член, то върнатият продукт трябва да бъде без следи от употреба, без драскотини, без следи от удари и с всички защитни покрития, които продуктът е имал при получаването му. Оригиналната опаковка, всички книжки и документи, вкл. документите за собственост (ако има такива), трябва да са здрави, да не са надраскани или повредени по какъвто и да е начин.
  • Правото на отказ може да бъде упражнено само ако Потребителят е представил на СМАРТ ГАДЖЕТС ШОП ЕООД стоката в оригиналната ѝ опаковка в запазен търговски вид, всички числящи се към стоката аксесоари, принадлежности, найлончета, торбички, книжки, документи и оригиналната касова бележка/фактура за покупката.
  • Правото на отказ не се прилага в следните случаи:

- за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания (персонализирани продукти)

- за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;

- за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;

- за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;

 

ПРИМЕРИ ЗА ПРОДУКТИ, КОИТО НЕ ПОДЛЕЖАТ НА ВРЪЩАНЕ:

- Калъфи, поп сокети или други аксесоари, поръчани с дизайн, лого или снимка на потребителя/клиента, т.нар. персонализирани аксесоари;

- Всякакъв вид слушалки, хендсфри или други подобни, които се поставят в ушния канал и са били разпечатани;

- Консумативи (батерии, тонери и др), чиито опаковки/ блистери са били разпечатани;

- Стока с лош вид и видими/ясни следи от употреба - драскотини по корпуса, клавиатурата, екрана, зарядни и др. драскотини

- Транспортни разходи, такси при плащане и наложен платеж (при връщане на техника не се възстановяват разходите за транспорт, такси при плащане или наложен платеж, заплатени от Вас по време на покупката);

- Стоки, които не са в оригиналната си опаковка и/или липсват части от нея, както и наранен, изтрит или скъсан сериен номер и/или гаранционна лепенка;

- Стоки с регистрирани оригинални гаранции в системата на производителя;

  • С приемането на настоящите общи условия, Потребителят изрично се съгласява възстановяването на каквито и да било суми от страна на Продавача, независимо от причината, да се извършва по предоставена от него банкова сметка.
  • Когато Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора от разстояние, Продавачът възстановява всички суми, получени от потребителя не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора съгласно чл. 52 от ЗЗП. Продавачът възстановява получените суми по банков път, освен ако потребителят не е изразил изричното си желание за използване на друго платежно средство. В случай, че потребителят желае сумите да му бъдат възстановени по друг начин (чрез пощенски запис/паричен превод), то таксата за услугата, която съответният оператор начислява е за сметка на Потребителя. Продавачът не може да въздейства върху тази такса, не я определя и не се облагодетелства от нея по никакъв начин.
  • При упражняване на правото на отказ, разходите за връщане на доставените стоки са за сметка на потребителят на основание чл. 55, ал. 2 от ЗЗП. Продавачът няма задължение да възстанови и допълнителните разходи за първоначалната доставка на стоките, когато потребителят изрично е избрал начин на доставяне на стоките.
  • За упражняване правото на отказ е необходимо Потребителя да уведоми Продавача в горепосочения срок чрез попълване и изпращане на „Заявление за връщане на стока“.
  • Стоките следва да се изпращат без наложен платеж, до СМАРТ ГАДЖЕТС ШОП ЕООД на адрес: гр. Враца, офис на Спиди - Пробива.
  • При приемане на върната стока от Потребителя, СМАРТ ГАДЖЕТС ШОП ЕООД си запазва правото да провери продуктите за щети и въздействия причинени от евентуално необичайно ползване от страна на Потребителя или свързано с него лице. При наличие и установяване на такива щети, СМАРТ ГАДЖЕТС ШОП ЕООД ще направи прихващане от сумата за възстановяване, съобразно оценката на констатираната щета и съгласно чл. 55 ал.4 от ЗЗП.


ПРИМЕРИ ЗА ПРИХВАЩАНИЯ, ПРИЛОЖИМИ ТАКСИ И ОГРАНИЧЕНИЯ:

- приспада се до 25% от заплатената сума, ако липсва част от пълната окомплектовка (аксесоари, кабели, опаковки на аксесоарите и основния продукт, книжки и др.);

- приспада се до 25% ако е нарушена оригиналната опаковка – повредена, скъсана, надраскана или др.;

  • Когато Продавачът не е предложил да прибере стоките сам, той може да задържи плащането на сумите на потребителя, докато не получи стоките или докато потребителят не представи доказателство, че е изпратил стоките обратно, в зависимост от това, кое от двете се е случило по-рано.
  • Потребителят се задължава да върне стоката в търговски вид.

Търговски вид означава вид, който да позволява последващата продажба на стоката като нова. Разопаковането на стоката следва да не е довело до очевидно нарушаване на търговския вид на стоката. В случай на нарушен търговски вид на стоката, Продавачът има право по своя преценка да откаже да приеме отказ от договора или да начисли на Потребителя разходи за възстановяване на стоката в търговски вид. Съгласно чл. 55, ал. 4 от ЗЗП, Потребителят носи отговорност за намалената стойност на стоките, причинена от изпробването им, различно от необходимото, за да установи естеството, характеристиките и доброто им функциониране.

  • В случай на упражняване на правото си на отказ, се счита че Потребителят е упражнил и право на отказ по отношение на бонус съдържанието, принадлежащо към стоката.

 Формуляр за връщане

6. ДОСТАВКА

  • В случай, че стоката не бъде доставена на Потребителя в рамките на посочения срок на доставка, то на Потребителя не се дължи обезщетение. Причини, които биха забавили доставката извън рамките на посоченото в сайта време за доставка е: натоварване и брой поръчки за периода над средното и над обичайното за Продавача; вина в куриерската фирма като например ненавременна организация на куриера, прекомерна натовареност на куриера, непредвидими технически и информационни проблеми при куриера или метеорологични условия възпрепятстващи куриера; непредвидими технически проблеми в системите на Продавача; вина в доставчиците на Продавача, от които последният се снабдява с продукта; лоши метеорологични условия и др. форсмажорни обстоятелства, които биха попречили на нормалната организационна дейност на Продавача.
  • Потребителят трябва да прегледа стоката в момента на доставката и предаването и ако не отговаря на изискванията да уведоми за това незабавно Продавача. Ако Потребителят не уведоми Продавача стоката се смята за одобрена като съответстваща на изискванията, освен за скрити недостатъци.
  • В случай, че при доставяне на стоката Потребителят желае да я откаже и да не я приеме, разходите за транспорт в двете посоки са за негова сметка.
  • При поръчка на "Кейс с дизайн", СМАРТ ГАДЖЕТС ШОП ЕООД отпечатва изображения и текст, качени и предоставени от страна на клиента. НЕ упражнява никакво влияние и НЕ носи отговорност за съдържанието на крайния продукт. С поръчката на продукт със собствено изображение, клиентът е еднолично отговорен за това, че стоките не са в нарушение на интелектуалната собственост на трети лица физически или юридически и съдържанието на печата не нарушава законите на Република България.
    С качване на изображения или текст в модула за печат, клиентите удостоверяват и гарантират, че имат право да ползват въпросните изображения и текст.
    Клиентът освобождава СМАРТ ГАДЖЕТС ШОП ЕООД безусловно от всякакви претенции, които други страни могат да имат във връзка с нарушение на правата на трети страни, по-специално на авторското право.

Фирмата си запазва правото да отказва печат на изображения по своя преценка, основавайки се на българското законодателство и/или на вътрешнофирмени правила.

Попълването на формата за поръчка на персонализиран кейс не гарантира наличност на аксесоари за посочения модел смартфон.Поръчки за персонализиран кейс се обработват само след потвърждение по телефона.


7. МЕТОДИ НА ПЛАЩАНЕ

Smartgadgets.bg приема следните методи на плащане:

• В брой при получавaне на стоката, т.нар. "наложен платеж" или пощенски паричен превод;

• По банков път по сметка:

 При използване на услугата „Пощенски паричен превод“ или "наложен платеж" (плащане на куриер при получаване) клиентът запазва като документ бележката от куриера.

 

8. ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ

  • Продавачът отговаря за всяка липса на съответствие на потребителската стока с договора за продажба, която съществува при доставянето на стоката, дори и да не е знаел за несъответствието.
  • Търговска гаранция е всяко задължение, поето от Продавача или производителя към потребителя в допълнение към неговото задължение по закон да осигури съответствие на стоката с договора за продажба, да възстанови заплатената сума или да замени или поправи стоката, или да предостави друг вид обслужване, свързано със стоката, когато тя не отговаря на обявените в сайта спецификации.
  • Потребителят не може да се позове и губи правата си по предоставената Търговска гаранция:

- В случай на изгубена гаранционна карта и/или документ за покупко-продажба

- При опит за извършване на ремонт и отстраняване на несъответствие от неоторизирано от Smartgadgets.bg лице или сервизен център;

- В случай на повреди, причинени от неправилна експлоатация;

- В случай на нарушаване на физическата цялост на продукта;

- В случай на химическо, електрическо и/или друго въздействие, несвързано с нормалната експлоатация на продукта.

  • Предоставената за продукта търговска гаранция не покрива компоненти на продукта с ограничен срок на годност (батерии, консумативи и др.).
  • При гаранционна рекламация разходите за куриер са за сметка на купувача. Гаранционното обслужване се извършва срещу пълния комплект документи (вкл. касов бон/фактура, приемо-предавателен протокол/ товарителница, гаранционна карта и др.). Гаранцията се ползва само от отбелязания собственик.
  • За стока, доставена от куриер, тези гаранционни условия се считат за приети, ако няма възражения от Потребителя, отправени в 14 дневен срок.

 

9. ПОЛИТИКА ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИ

Бисквитките са файлове с информация, които се съхраняват на компютъра на Потребителя, и в които се записва как той се движи в даден уеб сайт, така че когато отново го посети, да представи определени опции, базирани на съхранената информация от последното му посещение. Бисквитките могат да се използват за анализ на трафика, както и за рекламни и маркетингови цели. Бисквитките се използват от повечето уеб сайтове и не вредят на операционните системи.

Ако Потребителят желае да промени или провери какъв тип бисквитки приема, може да го направи в настройките на браузъра, който използва. Може да блокира всички или определени бисквитки във всеки един момент, като активира настройката на браузъра, която позволява тази дейност. Но ако блокира всички бисквитки (включително основни), няма да има достъп до всички или някои части от Smartgadgets.bg

Бисквитките служат на СМАРТ ГАДЖЕТС ШОП ЕООД да разбере как Потребителят използва сайта Smartgadgets.bg. Този анализ помага на Продавача да развива и подобрява сайта, както и продуктите и/или услугите и да предлага това, от което даденият Потребител се нуждае.

Бисквитките биват/ могат да бъдат разделяни на/:

• Сесийни бисквитки: Те се съхраняват на компютъра на Потребителя само по време на уеб сесията и автоматично се изтриват, когато се затвори браузъра - съхраняват анонимен идентификационен номер на сесията, който позволява на Потребителя да сърфира в сайта, без да се налага да се логва във всяка страница и не събират никакви лични данни от компютъра на Потребителя.

• Постоянни бисквитки: Постоянната бисквитка се съхранява под формата на файл на компютъра на Потребителя и остава там, когато се затвори уеб браузъра. Бисквитката може да бъде прочетена от сайта, който я е създал, когато Потребителят го посети отново.

• Необходими бисквитки: Тези бисквитки са от съществено значение, за да можете ефективно да се използва даден сайт, например когато Потребителят купува продукт и/или услуга и следователно не могат да бъдат изключвани. Без тези бисквитки услугите, които са на разположение на нашия сайт, не могат да бъдат предоставени. Тези бисквитки не събират информация за Потребителя, която да бъде използвана за маркетинг или за запомняне на мястото за достъп до интернет.

• Функционални бисквитки: Тези бисквитки позволяват на Продавача да наблюдава и подобрява ефективността на сайта Smartgadgets.bg. Те му позволяват да отчита посещенията, да идентифицира източниците на трафик и да види кои части от сайта са най-популярни.

Формуляр за връщане